Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für schnellere Kundensupportlösungen
Lea Herrmann
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für schnellere Kundensupportlösungen
Renishaw GmbH eröffnet erweitertes Kundenservicezentrum in Stuttgart
Die Renishaw GmbH hat in Stuttgart ein deutlich vergrößertes Kundenservicezentrum eröffnet. Die modernisierte Einrichtung entstand nach einer Investition im zweistelligen Millionenbereich und wurde anlässlich des alle zwei Jahre stattfindenden Solutions Network Open House für wichtige Kunden präsentiert.
Das Stuttgarter Standortareal hat sich mehr als verdoppelt – von 453 m² auf 1.080 m². Im Inneren sorgt ein offener Grundriss mit flexiblen Arbeitszellen für ein erweitertes lokales Serviceangebot. Dazu zählen nun unter anderem Nachkalibrierungen, Maschinenkalibrierungen sowie Vor-Ort-Prüfungen von Messtastern, um Stillstandszeiten zu minimieren.
Kunden profitieren zudem von strukturierten Serviceverträgen und einer kostenlosen telefonischen Fachberatung. Der Reparatur durch Austausch (RBE)-Service beschleunigt die Bearbeitungszeiten, indem ausgewählte Produkte zügig aufgearbeitet werden.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Erweiterung den Fokus des Unternehmens auf schnellere und kundenorientiertere Dienstleistungen unterstreiche. Ziel sei es, die Unterstützung für Kunden in Deutschland und Europa weiter zu verbessern.
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Das neue Zentrum bündelt erweiterte Reparatur-, Kalibrierungs- und Prüfkapazitäten unter einem Dach. Durch mehr Platz und ein breiteres Serviceangebot erwartet Renishaw GmbH eine Steigerung der Effizienz für industrielle Kunden. Die Investition ist Teil der langfristigen Strategie des Unternehmens, die regionale Betreuung auszubauen.
