Farmers & Merchants Bank setzt auf Candescent für digitale Modernisierung
Farmers & Merchants Bank setzt auf Candescent für digitale Modernisierung
Die Farmers & Merchants Bank hat sich für die digitale Banking-Plattform von Candescent entschieden, um ihre Dienstleistungen zu modernisieren. Die in Arkansas ansässige Bank mit einem Vermögen von 1,8 Milliarden US-Dollar will damit das Cash-Management und das Mobile Banking für ihre Kunden auf den neuesten Stand bringen. Der Schritt unterstreicht das langjährige Engagement des Instituts, die Kundenerfahrung seit seiner Gründung im Jahr 1945 kontinuierlich zu verbessern.
Die Plattform von Candescent wurde aufgrund ihrer Fähigkeit ausgewählt, Abläufe zu vereinfachen und das digitale Banking zu optimieren. Das API-basierte, erweiterbare Framework des Systems ermöglicht es der Bank, sich flexibel an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen. Zudem liefert es datengestützte Erkenntnisse, um Dienstleistungen noch zielgerichteter anzubieten.
Greg Connell, Präsident der Farmers & Merchants Bank, betonte die Bedeutung eines nahtlosen digitalen Erlebnisses. Die Entscheidung der Bank passt zu Candescents innovativer Roadmap, die auf Kundenservice und zukunftsfähige Lösungen setzt. Brendan Tansill, CEO von Candescent, äußerte sich begeistert über die Partnerschaft. Er hob hervor, dass die Zusammenarbeit die Bank dabei unterstützen werde, ihre digitalen Abläufe zu modernisieren und die lokale Gemeinschaft noch besser zu bedienen.
Die neue Plattform wird das Mobile Banking, das Cash-Management und die allgemeine Nutzererfahrung verbessern. Die Farmers & Merchants Bank erwartet, dass das Upgrade ihre Position als kundenorientiertes Institut weiter stärken wird. Die Partnerschaft mit Candescent markiert einen wichtigen Schritt in ihrer Strategie zur digitalen Transformation.
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